为进一步提升医疗服务水平,推进医患关系持续改善,11月3日下午,我院召开三季度病员座谈会。会议邀请了来自十个病区的20位病员及家属,医院办公室和医务科、护理部、后勤保障科、医保科、物价科、放射科、食堂等相关部门的负责人参加了座谈会。会议由党办副主任徐文峥主持。
座谈会中,病员及家属畅所欲言,对医院医护人员的医疗技术和热情的服务态度给予了充分的肯定。同时,他们也结合切身体会对医院硬件设施、后勤保障、就医体验等方面提出了一些宝贵的意见建议,现场气氛热烈。
最后,党办副主任徐文峥对大家的建言献策表示了感激,要求工作人员会后及时梳理意见和建议,责成相关职能部门提出解决方案并及时整改落实,更好的服务患者,提升医院的综合满意度。