今年以来，市中医院以方便群众就医需求为落脚点，注重运用党的创新理论，深化以人民健康为中心的惠民便民医疗服务。

便民服务显成效。医院聚焦“解民忧、暖民心”实践，破题攻坚出实招，不断探索创新服务模式，群众提供更加便捷、高效的医疗服务。5月以来，医院全面推出“针灸夜门诊”、无假日门诊、中医文化市集等便民服务，最大限度延长了医疗开放时间，让市民在业余时间获得高品质的健康诊疗体验。今年上半年，医院研发食凉茶饮等3款养生饮料及中药香囊文创产品，推动中医药文化普惠。同时，医院数智医疗工程上线78个模块，智能化中药房可实现处方全流程追溯。

惠民服务显实效。作为市级惠民定点医院，医院持续深化以公益性为导向的公立医院改革，把惠民医院建设作为城乡居民基本医疗保险制度和困难群众大病医疗救助制度的补充，切实维护困难群体的切身利益，2025年上半年，医院惠民门诊就诊14861人次，惠民住院就诊519人次，惠民政策精准惠及群众。

利民服务提质效。医院切实把便民利民服务举措作为优化医疗服务的重要抓手，从患者视角出发，从小切口做起，真正做到“民有所呼、我有所应”。通过"无陪护"病房推广及，切实降低群众照护与经济负担，截止目前，医院持“无陪护”相应技能资质护理员88人，该服务大大提升住院患者满意度，卧床患者离床率明显提升，医院不良事件发生率明显下降。今年上半年，医院互联网+护理上门服务390例，同比增长7倍。6月，医院创新推出特殊患者免费“陪诊陪检”服务，此次便民利民服务升级旨在精准解决老年人、残障人士等特殊群体在就医过程中遇到的实际困难，精准化、多元化的全称陪伴引导服务。