为更好的提高医疗服务质量和服务态度,不断提升患者满意度。6月13日下午,我院开门纳谏,召开了二季度病员座谈会。医院党委办公室、医务科、护理部、后勤保障科、医保科、食堂等相关负责人与来自病区的18名病员及其家属代表参加了座谈会,院党委副书记、副院长邹新花主持会议。
参加座谈的病员、家属代表纷纷敞开心扉,畅所欲言,紧紧围绕医院的医疗质量、服务流程、服务态度谈感受、提意见。他们对我院医护人员的技术水平和服务态度等给与了充分的肯定和高度的评价,同时就病区环境、食堂管理、后勤保障、保姆管理、便民服务等方面的工作提出了建议。
党委副书记、副院长邹新花代表医院感谢代表们对医院工作的建言献策,她表示病员座谈会是医院行风建设的一项重要工作,医院坚持每季度召开病员座谈会,目的就是征集患者意见建议,改进工作,提升医疗服务质量,让患者充分感受到温暖和关爱。她要求相关科室根据代表们提出的意见建议,尽快进行整改落实,以进一步提升自身的医疗水平和服务质量,努力践行全心全意为患者服务的宗旨, 真正达到“三好一满意”的目标。