“最多跑一次”改革反映了群众的呼声，是今年省政府的工作重点，西药房在院领导的动员指导下，坚持问题导向、需求导向和效果导向，认真对照自查，对以下工作流程做出改进，，诊室药房“最多跑一次”事项：

1.对不合理处方的修改的流程。改进前根据调剂要求，药剂对碰到不符合调剂要求的处方时要求医生签字确认，病人拿处方到医生处签字后药房在发放。改进后，药房与医生电话沟通确认，药品先发放至病人，医生下班时签字。

2.患者发票遗失取药流程的修改。改进前患者发票遗失需到收费处补发票，再到药房取药。改进后根据患者就诊卡调取用药信息，结合药房未取处方留底发放。

3.在用法用量标签上留药房电话2156100，方便病人用药咨询，对外地患者提供药品邮寄服务。