1月15日下午，我院五楼会议厅内欢声笑语，温暖如春，处处洋溢着新年的气息，护理部在这里举行岁末护士长座谈会。会议由院党委副书记、副院长邹新花主持，并邀请了医务科雷强科长作为特邀嘉宾。邹副院长转达了刘院长对护士长一年努力工作的感谢和对本年度护理工作的肯定，他说：“护士长是护理工作的主力军，护理工作是医院工作的的重点,抓好护理工作能创造良好的工作氛围,相信我们医院一天会比一天好!”。护士长们深受感动和鼓舞，大家请邹副院长转达自己对刘院长的感谢和新年祝福，气氛十分的温馨和融洽！

 护理部主任朱志云对07年度医院护理工作作了详细的说明，对各护理单元护理工作取得的成绩分别作了表扬，对各方面存在的不足也详尽作了分析。 2007年我院开展”以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”的医院管理年“活动”,护理部在院领导的直接领导下,在全体护理人员的共同努力下,坚持以人为本,树立病人第一、质量第一、服务第一的理念，积极开展各项活动，强化作风建设，加强护患沟通，树立了护理服务新形象，得到了广大病人的认同。07年在06年的基础上，深入强化了各项护理制度的建设，严格按照“岗位职责要求”强化“四规范”服务，使护理服务工作在严格的制度管理下有序进行；进一步提高了护理质量，保证护理工作安全地开展，07年护理部根据实际情况开展了赋有特色的中医六项护理，要求人人操作考核过关，逐步树立中医名院的特色品牌护理；并积极落实了在岗人员的在职培训，定期进行理论和操作技能考核，加强护理业务知识的培训，采取“请进来讲课、派出去进修学习”的方法强化专业知识的提高，年内共选派11名护理骨干去上级医院进修学习、短期培训，外出学习进修的同志将所见所闻所思在护士长会议上传达，并及时应用到工作中去；在开展人性化护理，强化细节服务一块，07年有大幅度的深入和提高，要求护士对首次接触的病人做到“五个了解”，特别强调利用晨晚间巡视病房时，给患者一声问候，一个简单的动作启发每一个护士善待每一位患者,一年来,经全院医护人员的共同努力,调查所得的护理工作满意度达到95%以上, 2007年九月在宁波召开的全国首界中医护理先进集体表彰大会上我院护理部被评为“全国首届中医院护理先进集体”。

 雷科长代表医务科对医院广大护理工作人员的辛勤工作和对医疗工作的积极配合表示了衷心的感谢，表示会后将根据反馈意见，及时沟通和整改，确保医疗安全。

 邹副院长对本年度护理工作作了充分的肯定，并对护理部提出的各种问题针对性的进行了分析，合理地提出了许多有实用意义的方法和建议，并风趣地引用了伦语中的至理名言来引导大家如何去处理工作和生活中遇到的问题，如何去减轻紧张工作所带来的压力，并作了深入浅出的讲解，非常地发人深思，邹副院长指出：07年护理工作取得较大的成绩，但是在护理科研这一方面仍较为薄弱，相信通过大家的不断学习和努力，会有更好更新的护理科研成果启用和发表，以确保护理工作科学发展。并就2008年的工作提出思路，强调要继续发扬好的精神和传统，加强品牌服务思想，不断提高护理人员自身素质，进一步推行人性化护理，开展更多更好的中医特色护理，树中医名院品牌！同时鼓励大家再接再励，携手共进，通过努力我们中医院的明天会更加辉煌！大家都觉得邹副院长无时无刻都在关心着护理工作和职工的生活，心中极为温暖，对新的一年的工作充满了信心。

 在座谈会上，护士长们畅所欲言，分享护理管理过程中的心得和经验，说出了自己平时工作中存在的困惑和不解，大家积极作了讨论和沟通，心中都觉豁然开朗，收益非浅。刘院长和邹副院长的鼓励令护士长们倍感士气大增，表示回科室后一定要把领导的话原原本本地转达给科室护士姐妹，大家齐心协力，共创中医院美好未来！

                                  (徐佳敏）