为深入开展“三好一满意”活动，提高服务质量，构建和谐的医患关系，10月9日下午，院党委、行风办联合多部门在医院五楼会议室召开了住院病员代表座谈会。我院副院长王巧明，各相关职能科室负责人及各科室护士长，病员代表及家属共30多人参加了座谈会。院办傅一军主任主持了会议。

座谈会上，傅一军主任向与会人员介绍了医院的历史沿革、发展现状、医疗技术水平、医疗服务等方面的情况。王巧明副院长代表医院感谢各位病员对医院的信任、关心和支持，他希望各位受邀请的病人或家属就在医院就诊、住院期间，特别是医疗、服务环节当中，发现什么存在的问题或不足，敞开心扉，畅所欲言，为医院发展建言献策。病人代表及家属积极发言，大家对我院的医疗水平、服务态度、医德医风、护理工作等方面纷纷给予了充分肯定，同时也对医院食堂管理、三级医师查房制度等方面提出了自己的看法。医院相关部门负责人针对患者提出的问题一一予以答复并表示及时进行整改。

最后，王巧明副院长代表医院感谢大家对医院工作提出的宝贵意见和建议，他表示将以开展“三好一满意”活动为契机，进一步提高医疗水平和服务质量，努力做到服务好、质量好、医德好、群众满意。同时要求各职能部门要把解决病人提出的意见和建议作为工作重点，尽快整改相关问题，注意服务细节，提高服务质量，构建和谐就医环境。此次病员座谈会不仅能促进医患之间的交流沟通，增强患者对我院的信任感，而且使我院获得了很多宝贵的意见和建议，从而使我院在今后能更加有侧重、有针对性地开展工作，更好地服务广大病员。