12月20日，四病区召开工休座谈会，邀请来自病区的患者及患者家属共15人参加了座谈，护士长叶玉珠主持座谈会，相关医护人员参加了座谈。

      叶玉珠护士长首先向大家介绍了医院的概况、四病区的发展历程以及住院病人须知。与会患者及家属各抒己见，讨论热烈。患者张大姐第一个发言，她说：她今年是第一次来中医院住院治疗，原来都在其他医院就诊，但参加这种座谈会还是第一次。座谈会让她感到特别温馨，她有很多话要跟我们说，对四病区全体医护人员的服务态度很满意。患者黄大爷是慢性肾衰竭在其他医院住院三周后转入我们医院的。他说两次住院，总体感觉中医院无论是服务态度、医院环境还是医护技术都是令人满意放心的。其他患者及家属也都表示医院服务令人满意，特别是在硬件条件有限的情况下能提供较好的服务，一致认同医护人员的工作作风严谨、服务态度热情真诚。
      同时，与会患者及家属也提出了很多宝贵意见。护士长代表科室感谢患者及家属对科室的信任和对医院工作的支持。对大家提出了宝贵意见，科室将努力改进，为广大患者提供更优质的服务。