为提高服务质量，构建和谐医患关系，9月20日下午，院行风办在医院五楼会议室召开住院病员座谈会。副院长王巧明、医务科、护理部、门诊部、后勤保障科等部门负责人及病员代表及家属共30多人参加了座谈会。党委委员傅一军主持了会议。

座谈会上，党委委员傅一军向与会人员介绍了医院的历史沿革、发展现状、医疗技术水平、医疗服务等方面的情况。王巧明副院长代表医院感谢各位病员对医院的信任、关心和支持，他希望各位受邀请的病人或家属就在医院就诊、住院期间，特别是医疗、服务环节当中，发现什么存在的问题或不足，敞开心扉，畅所欲言，为了医院的发展多提宝贵意见和建议，为医院发展建言献策。病人代表及家属积极发言，大家对我院的医疗水平、服务态度、医德医风、护理工作非常满意，纷纷给予了充分肯定，同时也对医院的医疗服务、环境卫生、保姆管理等方面提出意见和建议。

最后，王巧明副院长代表医院感谢大家对医院工作提出的宝贵意见和建议，他表示将以开展“三好一满意”活动为契机，进一步提高医疗水平和服务质量，努力做到服务好、质量好、医德好、群众满意。同时要求各职能部门要把解决病人提出的意见和建议作为工作重点，尽快整改相关问题，注意服务细节，提高服务质量，构建和谐就医环境。

病员座谈会是我院医德医风建设的一项重要工作，也是医院征集患者意见建议、改进工作、提升医疗服务质量的最佳载体。通过座谈会倾听到了患者的心声，促进了医患之间的交流沟通，增强了患者对我院的信任感，获得了很多宝贵的意见和建议，使我院更加有侧重、有针对性地开展工作，更好地服务广大病员。