在公立医院改革的新形势下，实施精细化管理、提升医疗服务质量成为医院实现可持续发展的必然要求。质管科在病区、医技等部门开展综合目标考核基础上，从今年1月份起对门诊临床科室全面开展综合目标考核工作，强化院科二级管理。

   质管科通过开展先期调研，广泛听取门诊医生及相关科室的意见，系统梳理、深入思考、对照比较，严格按照“医院2014年工作思路”的管理目标及医院各项规章制度，以高度负责的态度完成考核标准的制定及实施，及时将每月考核结果反馈给个人，并对考核成绩不理想的医生进行约谈督促整改。通过3个月的考核工作，门诊医疗服务环境、医疗服务水平均得到明显改观。

   质管科将持续做好考核工作，修订完善考核细则，做到每月有检查、有督导、有整改，加强门诊医疗质量管理，使门诊的管理水平更上一个台阶，进而使门诊医疗服务更加制度化、科学化、规范化。