3月30日晚，我院举行职工文明礼仪培训动员会暨护理礼仪培训。院长雷后兴，院党委副书记、副院长邹新花参加动员会，全体护理人员参加培训。

            会上，雷后兴院长作动员讲话，他指出医务人员的文明礼仪关乎医院的形象和服务品质，此次培训积极响应了市卫生计生委提出的开展“微笑丽水”文明礼仪推广行动要求，将助力我市的文明城市创建工作。他要求大家认真培训，并学以致用，相关部门要做好督察指导。

国际高级礼仪培训师方叶惠子老师为全体护理人员作护理礼仪培训讲座。方老师通过大量的案例，结合护士工作的特点，从基本的站姿、走姿、注目礼、握手礼、患者接待礼仪、沟通礼仪深入浅出地进行了详细的讲解和示范，还现场示范了推治疗车、取病历夹、下蹲拾物等动作和礼仪，并不时和场下的学员进行互动。方老师标准利落的动作示范，展示了文明礼仪给大家带来的美感，培训也赢得了学员的一致好评。

接下来，我院还将根据不同岗位的要求，进行多场的礼仪培训和小组实地训练，营造全员参与文明礼仪学习的氛围，进而提升医务人员的服务品质。