会上，院党委副书记、副院长邹新花传达了点评会的主要内容和指示要求，并结合我院文明城市创建工作实际，对窗口服务、投诉处理、氛围营造、环境整治等工作作了具体安排，要求各科室务必精准对标、优化举措、深入整改，积极配合院创建办做好相关工作，力争做到创建工作无盲点和死角。

雷后兴院长要求各职能科室和临床科室及时传达贯彻此次会议的精神，对文明城市创建工作务必做到常抓不懈，确保工作落到实处。