近日,随着又一波冷空气来临,我市气温已下零度,给市民朋友日常出行、生活等带来很多不便。不少女性朋友、老年朋友更是各种“寒疾”复发。家住府前社区的王大妈也因“老寒腿”发作到我院就诊,候诊时一杯暖暖的“温阳益肾茶”让王大妈心情立马好转,笑呵呵地说“市中医院真是好,对病人很贴心”,更有人问起了茶的配方。
“温阳益肾茶”是我院门诊部为服务市民于2017年初免费推出的一项惠民举措,连同推出的还有疏肝养胃茶、消暑凉茶、润肺滋阴茶等四季养生茶饮,都是根据四季节气不同,运用中医养生阴阳、五行理念,结合我们丽水地区群众的气候、体质特点,由医院几位省市级名中医专家推出。一经推出,就受到市民和上级部门的欢迎和肯定。
以患者需求为中心,优化服务流程,改善就医体验,构建医患和谐医院,是我院一贯奉行的宗旨,特别是今年“最多跑一次”医疗服务领域改革以来,除了以上免费中药茶饮、人流术后免费姜茶、中药快递到家、温馨母婴室、扫码换零钱、为残疾人老年人代开药代取药等温馨服务之外,医院积极推进“门诊患者服务中心”“住院患者服务中心”建设,把预约诊疗、轮椅租借、医疗证明盖章、人才接待等近20项服务内容集中在一个地方办理,让信息多跑、让医务人员多跑来减少病人少跑,设身处地换位思考,努力打造有一家有温度的医院。