2月14日，浙江省中医医院门诊管理质控专家一行到访丽水中医院，就门诊管理质控工作进行深入调研。专家组由浙江省卫生健康委中医药综合管理处二级调研员吴建锡带队。

会上，专家组重点了解了医院门诊的科室设置、业务运营、质量控制管理等情况，以及改善就医感受提升患者体验的各项举措。同时，征求了医院对《浙江省二级及以上中医医院门诊管理质控评价指标（草案）》的意见和建议。

调研中，吴建锡对医院门诊管理质控工作表示肯定，并对今后工作提出建议：一是提高认识，充分认识门诊医疗服务的重要性，积极适应中医院门诊服务占比较重的特点，切实增强做好门诊服务的责任感和使命感。二是做优服务，面对疫情后患者就医更倾向于综合医院的形势，主动探索提升门诊医疗服务质量的新举措，进一步改善就医感受提升就医体验，不断增强患者对中医院的信任感和满意度。三是突出重点，加强门诊医疗服务质量控制管理，强化对中医门诊病历书写规范、中药饮片处方合格率、医师按时出诊率等直接反映医疗服务质量核心指标的管理和监测，通过持续改进和优化，不断提升门诊医疗服务的整体水平。

随后，吴建锡一行实地走访了中医技术治疗中心、针灸科、推拿科、儿科、内分泌科、中药房等科室，深入了解各科室学科发展状况，并提出了健全中医技术多学科协作机制、探索儿科弹性门诊服务制度等优化门诊医疗服务的意见建议。