我们都叫他老王，是一名退休干部，有轻度的老年痴呆，长期住在我们科室疗养的。星期五的早上，老王吃早饭时突发窒息，意识丧失，予紧急气管插管，经过抢救后病情稳定，之后呼吸机辅助通气。当老王的家属赶到病房后，他们的第一个想法居然是转院治疗，其实每次听到患者或者家属对我们不信任，要求转院时，心里都会特别难过。不过在我们主任，主管医生和责任护士的极力解释说服以及我们的实际行动，家属最终同意在我们科继续治疗。

   气管插管在我科成功拔管的病例是很多的，所以我们有足够的信心和技术让患者好起来。但是，我们面对的服务对象不仅仅是患者，还有患者的家属。当他们看到自己的亲人身上插了各种管子，使用很多的仪器，而病人又不能表达自己的想法，还要经常进行一些痛苦的操作，比如吸痰，抽血等。家属们往往都会特别紧张担心。我作为老王的责任护士，总是想能尽我最大的努力去跟家属做好解释，在操作时也是动作轻柔，把患者的痛苦减到最低，因为老王的四肢都有水肿，静脉条件又很差，所以有时候抽血总是一项特别难的操作，但是我总能一针见血，所以他的家属都特别信赖我去给老王做所有的操作。

   经过我们全科人员的努力付出，三天后老王就成功拔管了，自己能说话，进食和床上活动，现在他都经常能下床坐着看报纸呢。他的家属对我们十分感激，特别赞扬了我们科医生和护士的技术水平，服务态度，表示对我们医院的信赖。看着患者一天天的康复，看到家属对我们的笑容和赞赏，我由衷的感慨，患者和家属对我们的信赖，就是我们工作的最大动力。