1.秉承关注、关心、关爱老年患者之心，在全院内形成“尊老、敬老、助老、爱老”的服务意识。

2.提供六优先服务：对高龄（80岁以上）老年患者提供挂号、就诊、检查、缴费、取药、住院等优先服务。

3.配备特需服务志愿岗，为65岁以上失独、伤残无人陪护等老年患者提供全程陪诊服务，帮助他们安全、便捷、高效地完成诊疗流程。

4.各楼层候诊厅为老年人设置老年人候诊专座。

5.为老年人免费提供轮椅、平车、老花镜、助听器、放大镜、自助血压监测等服务。

6.评估高危跌倒老年患者 ，及时给予防跌倒宣教，张贴高危跌倒标识，确保患者安全。